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湖南法治報訊（通訊員 謝興苗）湘、桂、黔三省區(qū)交界處“萬座丹峰擁翠環(huán)”，晨霧涌動天際，盡顯大自然神奇魅力，萬佛山風景區(qū)作為全國最大的丹霞峰林地貌之一，融峰、林、洞、水于一體，集雄、險、峻、秀于一身，一步一景，被譽為“綠色萬里長城”。湖南省通道侗族自治縣人民法院臨口人民法庭就坐落于此。

臨口人民法庭

近年來，臨口法庭始終立足旅游法庭的功能和轄區(qū)特點，抓好生態(tài)環(huán)境保護服務保障工作，積極打造專業(yè)化旅游審判法庭，以“小法庭”服務“大群眾”，助力風景區(qū)提升法治好“楓”景。

“我車都停在那里沒動，你還說我碰瓷？”2023年7月13日，龍底漂流景區(qū)內(nèi)兩人因發(fā)生車輛碰撞事故產(chǎn)生沖突，肇事方懷疑對方“碰瓷”，拒絕賠償，雙方的矛盾不斷升級，逐漸從口角演變?yōu)橹w沖突。

正值暑期，前來漂流的游客眾多，為盡快平息事態(tài)、維護景區(qū)秩序，萬佛山派出所在接到警情后，立刻響應了“庭所聯(lián)動”機制，臨口法庭庭長張勇和派出所民警一同趕赴現(xiàn)場，民警第一時間控制事態(tài)，法官現(xiàn)場釋法說理。

與景區(qū)共建旅游糾紛調(diào)解點

“有問題我們可以通過合法途徑解決，如果你認為對方碰瓷，可以向派出所報案，由他們調(diào)取監(jiān)控查證處理，而不是打電話找關系“搖人”。如果沖突升級還可能觸犯治安管理處罰法，嚴重的還可能受到刑事處罰。”經(jīng)過法官解釋勸說，肇事方在民警的幫助下查看了景區(qū)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)確實是自己的錯誤，羞愧不已，主動向?qū)Ψ降狼覆①r償。

訴源治理不應是法院的“獨角戲”，而應是政府、法院、司法所、派出所等社會治理主體多元共建共治共享的“大舞臺”。為進一步推動多元解紛向縱深發(fā)展，臨口法庭充分發(fā)揮能動作用，與萬佛山派出所聯(lián)合成立“庭所聯(lián)動工作站”，在萬佛山風景名勝區(qū)設立旅游巡回審判點，共累計化解矛盾糾紛30余起。

“兩所一庭”聯(lián)動協(xié)調(diào)

“隨著旅游市場不斷升溫，我們現(xiàn)在遇到的法律糾紛也越來越多，接下來，我們還打算在龍底漂流景區(qū)、沿玉帶河旅游度假區(qū)設置2個旅游巡回審判點，讓法官、調(diào)解組織下沉到矛盾發(fā)生地，推動矛盾糾紛就地化解，打造獨一無二的旅游法庭‘楓’景線，為萬佛山風景區(qū)山更綠、水更清、景更美貢獻司法力量?！蓖ラL張勇表示。

“感謝法官這么認真的處理我這件事，現(xiàn)在小孩身體已經(jīng)恢復，返校上學了，我申請撤訴?！比涨?，通道法院臨口法庭收到一份來自吳先生的撤訴申請。

2022年8月，吳先生一家和朋友們來到某農(nóng)莊游玩，由于天氣炎熱，吳先生就帶著兒子小宇（化名）到農(nóng)莊旁的河里游泳，吳先生和朋友們則留在岸上燒烤。不久后傳來小宇的呼救聲，吳先生及岸上的朋友們急忙下水救助。小宇在游泳時不慎被吸入水流湍急的堤壩口，四肢被泳道兩旁的水泥及河里的石頭劃傷，隨后被送到醫(yī)院醫(yī)治。吳先生認為農(nóng)莊沒有盡到安全保障義務，于是向法院起訴要求農(nóng)莊進行賠償。

法官收案后詳細了解了案情，并實地到農(nóng)莊進行勘查，發(fā)現(xiàn)農(nóng)莊依河而建，以此吸引游客，但沒有配備完備的救生設備、安全員、警示牌等設備?！拔覀冞@里游泳是不收費的，游客下河游泳后果自負?！鞭r(nóng)莊張老板認為吳先生應該自己承擔責任，拒絕進行賠償。

調(diào)解涉旅游糾紛

“張老板，您作為農(nóng)莊的經(jīng)營者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，是要承擔責任的。這次是一個偶然事件，要是繼續(xù)這樣經(jīng)營，不完善相關的安全設施，以后再發(fā)生類似案件，您農(nóng)莊的口碑可就徹底壞了，以后沒人愿意來了?！狈ü俳Y(jié)合情理法為農(nóng)莊老板釋法說理。

經(jīng)過認真分析案件后，法官發(fā)現(xiàn)認為該案具有典型性，相關職能管理部門既沒有對具體水深進行標識、警示，也沒有對農(nóng)莊以水上項目吸引消費者的行為進行監(jiān)督管理，需要引起行業(yè)以及政府部門的重視。通過與市場監(jiān)管部門及轄區(qū)政府的溝通，通道法院及時送達了司法建議，從加強農(nóng)莊基礎設施修繕維護、充實救援力量等多方面提出建議。相關部門也立即行動，督促要求轄區(qū)農(nóng)莊在危險區(qū)域顯眼位置設置了警示牌，劃定游泳區(qū)域并配備安全員，轄區(qū)鎮(zhèn)政府也為有開放河道的農(nóng)莊配備了救生設備，推動了玉帶河流域生態(tài)旅游發(fā)展的規(guī)范化。

農(nóng)莊新增的提示牌

“通過這次的事件，讓以后其他人的游玩更安全了，我非常滿意，我也不打算再追究了。”吳先生主動撤回了起訴。

通道法院結(jié)合工作實際主動作為，充分發(fā)揮司法裁判的價值導向作用，2023年來共向相關部門、單位發(fā)出司法建議書17份，采納率達到100%，得到相關單位部門的高度重視，督促及時整改落實并復函，取得了良好的法律效果和社會效果，進一步夯實了基層社會治理的法治根基。

炎炎夏日，到萬佛山鎮(zhèn)休閑游玩的人絡繹不絕。臨口法庭庭長張勇帶著法庭干警來到轄區(qū)各景點開展巡回普法。

“這一帶是夏季人們休閑娛樂的熱門地，也是事故多發(fā)地，要從源頭上解決事故頻發(fā)的問題，必須從培養(yǎng)游客及景區(qū)服務人員的法律意識和安全意識開始?！睆堄抡f。

向游客宣傳旅游防騙知識

為了提高景區(qū)公共安全治理能力，臨口法庭為萬佛山轄區(qū)各景區(qū)量身定制了“四個一”訴源治理機制，即發(fā)布一起典型案例、拍攝一個普法視頻、開展一場聯(lián)合普法、舉辦一次專業(yè)培訓，推動矛盾糾紛源頭預防化解。

在與龍底漂流景區(qū)開展聯(lián)合普法活動中，張勇以“漂流意外受傷，誰擔責？”的案例為主題，詳細闡述了事發(fā)過程、案件爭議點以及涉及的法律條款，并從專業(yè)角度解答了游客提出的疑問。景區(qū)安全員現(xiàn)場向群眾展示了落水后應該如何科學自救與互救，贏得游客的一致好評。

安全無小事，游客在旅行過程中享有安全保障，不僅是對其自身權(quán)益的尊重，也是對旅游業(yè)聲譽和發(fā)展的維護。通道法院臨口法庭延伸司法職能，巡回開展普法宣傳，保障了轄區(qū)旅游的安全與順利開展。

責編：周玉意

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報