湖南法治報訊（通訊員 何麗英 王小艷）“這幾年，我因身體不適輾轉到過多家醫(yī)院就診，這次在中醫(yī)醫(yī)院住院，我感覺醫(yī)務人員服務態(tài)度和醫(yī)療技術都很好。昨天下午，我隔壁床那個出院病人的家屬還給醫(yī)師送了一面錦旗?！痹谛绿锟h中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)保大廳，前來辦理出院結算的病友在閑聊交流。
近年來，新田縣中醫(yī)醫(yī)院秉承“以病人為中心”的服務理念，著力在醫(yī)院管理、診療技術、質量安全、設備設施、診療環(huán)境、醫(yī)學人文等方面持續(xù)發(fā)力，用心做好每一項工作，用情服務好每一位患者。
水果圖案標識，寓意美好與健康
在醫(yī)院外一科的病房門上，張貼有“順順荔荔”“蘋蘋安安”等不同的水果圖案貼紙。水果象征著健康與活力，病房門貼上不同的水果圖案，既可美化病房環(huán)境，又能讓不識字的老年患者輕松找到自己的病床。
祝福鼓勵卡，充滿溫情與力量
在骨傷二科，醫(yī)務人員為圍手術期患者制作了溫馨鼓勵卡，上面寫著“手術順利”、“加油！等您平安歸來”等字樣。這些充滿溫情與力量的文字，可有效緩解患者術前的緊張情緒，增強他們對手術的信心。同時，也提醒醫(yī)護人員要時刻關注患者，注重人文關懷，提供暖心服務。
床頭手機支架，讓充電更便捷
內三科收住的大多是老年患者，為方便患者手機充電，科室在網(wǎng)上買來手機支架安裝在病房床頭?；颊甙咽謾C置于支架上，就可以穩(wěn)妥地進行充電，確保手機暢通，隨時都能與家人聯(lián)系。
兒科卡通病房，童趣又溫暖
小孩患病來到醫(yī)院后會因恐懼而抗拒治療。為緩解患兒的緊張情緒，醫(yī)護人員按照孩子的心理需求，在病房門上張貼了色彩鮮艷的卡通圖案，以轉移孩子的注意力，緩解緊張恐懼心理。此外，科室還設置了游戲活動室，配備有一些孩子喜歡的玩具。這些舉措能提升孩子的就醫(yī)體驗，讓孩子們在就醫(yī)過程中感受到溫暖與關愛。
在新田縣中醫(yī)醫(yī)院，類似的暖心服務舉措還有很多，如醫(yī)院設置有志愿者服務崗、無障礙停車位、無障礙衛(wèi)生間、愛心母嬰室，還備有免費輪椅、愛心雨傘等設施和物資?！拔磥恚以簩⒉粩嗉訌娙宋慕ㄔO，把醫(yī)學人文更好地融入到醫(yī)療實踐中，著力打造有溫度的醫(yī)院，努力為患者提供更加優(yōu)質、高效、溫暖的醫(yī)療服務?！毙绿锟h中醫(yī)醫(yī)院黨委書記楊成表示。
責編：左爽
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來源：湖南法治報
