湖南法治報訊(通訊員 李維維 羅利君)2月28日凌晨3時許,網(wǎng)約車司機(jī)田師傅來到吉首市公安局紅旗門派出所報警,稱有一名男子在其車上拒絕下車。接到報警后,派出所民警迅速出警展開調(diào)查。
經(jīng)了解,該男子通過某網(wǎng)約車平臺預(yù)約了田師傅的車輛,從吉首電大出發(fā),目的地為某小區(qū)門口。當(dāng)車輛到達(dá)小區(qū)門口時,該男子要求田師傅將其送至小區(qū)單元門口。田師傅認(rèn)為訂單已經(jīng)結(jié)束,拒絕繼續(xù)提供服務(wù)。雙方因此發(fā)生爭執(zhí),該男子隨即坐到田師傅車上,拒絕下車。
為了解決糾紛,田師傅便將車輛開至吉首市公安局紅旗門派出所。在派出所院內(nèi),雙方情緒激動,互相辱罵。為了妥善化解雙方矛盾,民警詳細(xì)了解事情過程,認(rèn)真聆聽雙方當(dāng)事人的意見想法,雙方也對事情經(jīng)過均表示認(rèn)可,沒有異議。本著公平公正、互諒互讓的原則,民警向雙方講解相關(guān)法律法規(guī)和文明乘車、規(guī)范服務(wù)的要求。
最后經(jīng)過民警的耐心調(diào)解,出租車司機(jī)認(rèn)識到自己服務(wù)態(tài)度上的不足,乘客也對自己的過激言行表示歉意。雙方最終達(dá)成一致意見,決定互不追究此事,握手言和。
此次事件的成功調(diào)解,不僅避免了事態(tài)的進(jìn)一步升級,也體現(xiàn)了派出所民警在處理糾紛中的高效與公正。吉首市公安局紅旗門派出所將繼續(xù)秉承“為人民服務(wù)”的宗旨,積極化解各類矛盾糾紛,為轄區(qū)群眾創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。同時,也提醒廣大市民,在日常生活中要遵守法律法規(guī),理性解決矛盾糾紛,共同維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
責(zé)編:李穎
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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