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湖南法治報訊（新湖南客戶端全媒體記者 王薇 通訊員 鄧靜如）為積極響應(yīng)最高人民法院號召，醴陵法院以便民、規(guī)范、高效為核心，創(chuàng)新構(gòu)建渠道拓建環(huán)、指引精細環(huán)、宣傳覆蓋環(huán)、審判融入環(huán)的“四環(huán)貫通”模式，推動起訴狀、答辯狀示范文本從前端推廣到后端應(yīng)用的全鏈條落地，實現(xiàn)司法服務(wù)體驗與審判質(zhì)效的雙向提升。

渠道拓建環(huán)：織密便捷直達的獲取網(wǎng)絡(luò)

聚焦群眾易找、快取需求，在渠道端搭建線上線下聯(lián)動體系，讓示范文本觸手可及。在線下，法院訴訟服務(wù)中心在導(dǎo)訴臺、立案窗口、便民服務(wù)區(qū)等關(guān)鍵位置以及人民法庭、綜治中心、各律師事務(wù)所等顯著位置都張貼了示范文本二維碼，掃碼即可精準下載對應(yīng)文本。同時法院訴訟服務(wù)中心還提供67類案件空白模板，免費供當事人、律師領(lǐng)取并當場填寫。在線上，打通“雙平臺快速通道”：當事人通過“人民法院在線服務(wù)”微信小程序，點擊“服務(wù)”，進入“部分案件起訴狀、答辯狀示范文本”可一鍵下載；醴陵法院微信公眾號在“訴訟服務(wù)”欄增設(shè)“示范文本下載入口”，簡化操作步驟，實現(xiàn)“手機掃碼、即刻獲取”，適配不同群體使用習(xí)慣，確保渠道覆蓋無盲區(qū)。

指引精細環(huán)：構(gòu)建靶向解決的輔導(dǎo)體系

圍繞群眾填得規(guī)范、少走彎路目標，在指引端提供針對性輔導(dǎo)。當事人進入訴訟服務(wù)大廳后，干警根據(jù)案件類型主動對接，結(jié)合具體案情拆解式教學(xué)：針對金錢給付類案件，指導(dǎo)標注金額計算依據(jù)；針對證據(jù)材料，引導(dǎo)匹配對應(yīng)事實理由，確保每一項內(nèi)容清晰準確。對法律知識薄弱、文化程度較低的當事人，采用“口語化解讀+案例類比”方式打破專業(yè)壁壘；對復(fù)雜案件提供一對一深度輔導(dǎo)，逐頁講解填寫細節(jié)，減少因填寫問題導(dǎo)致的反復(fù)修改。配備示范文本輔助生成一體機，當事人可以選擇將傳統(tǒng)訴狀一鍵轉(zhuǎn)換，也可以采取問答式生成或者遠程人工智能填寫，平均縮短立案準備時間30%。

宣傳覆蓋環(huán)：拓寬廣知善用的傳播邊界

以讓更多群眾懂文本、用文本為目標，在宣傳端構(gòu)建全域滲透格局。對內(nèi)，在公眾號設(shè)立“兩狀推廣看這‘醴’”專欄，發(fā)布宣傳稿件10余篇。拍攝專題宣傳片在市級媒體發(fā)布，進一步提高大眾知曉率。聯(lián)動市司法局、人民聯(lián)合調(diào)解委員會等機構(gòu)，通過專題培訓(xùn)、發(fā)放指引手冊，讓基層法律工作者先學(xué)先用，再協(xié)助群眾規(guī)范填寫，形成以點帶面的推廣效應(yīng)。對外，干警主動走出去，深入綜治中心、住保中心、公共法律援助中心、司法所、銀行、物業(yè)協(xié)會等單位進行宣傳。并結(jié)合“法律早市”、“送法進社區(qū)”等活動，在街頭、社區(qū)、鄉(xiāng)村設(shè)置宣傳點，通過現(xiàn)場演示填寫流程，讓群眾直觀感受便利，累計開展宣傳20余場，覆蓋群眾超5000人次。

“法律早市”將示范文本送到群眾身邊。

審判融入環(huán)：激活高效提質(zhì)的應(yīng)用價值

將示范文本深度融入審判各環(huán)節(jié)，在應(yīng)用端釋放規(guī)范文本的賦能作用。在立案環(huán)節(jié)，工作人員依據(jù)示范文本快速提取原被告信息、訴訟請求、爭議焦點，平均立案審核時間縮短至15分鐘；在調(diào)解環(huán)節(jié)，調(diào)解員借助文本中清晰的事實理由與爭議點，快速厘清雙方分歧，調(diào)解成功率提升18%。在審判環(huán)節(jié)，法官通過規(guī)范的起訴狀、答辯狀，可快速掌握案件核心信息，減少庭前閱卷時間；庭審中圍繞文本載明的爭議焦點展開調(diào)查，避免庭審焦點分散，平均庭審時長縮短23%；裁判文書制作時，可直接參考文本中的事實表述與證據(jù)梳理，提升文書撰寫效率，推動案件平均審理周期進一步壓縮，實現(xiàn)司法資源高效利用與當事人權(quán)益保障的雙贏。

為讓司法便民服務(wù)更精準、審判質(zhì)效提升更顯著，醴陵法院將以“四環(huán)貫通”模式優(yōu)化為抓手，結(jié)合審判實踐中的堵點難點與群眾真實反饋，進一步完善示范文本及應(yīng)用場景，真正把群眾司法獲得感落到實處。

作者： 鄧靜如

責(zé)編：劉惠明

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報