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湖南法治報(bào)訊（通訊員 劉媛 ）?為降低小微企業(yè)訴訟成本，助力市場主體快速回歸經(jīng)營，近日，邵東法院通過調(diào)解方式，成功化解一起涉異地企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)合同糾紛，促使雙方達(dá)成和解并當(dāng)場履行，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛的實(shí)質(zhì)化解。

據(jù)了解，2024年8月，原告山東某水產(chǎn)食品加工有限公司與被告邵東市某貿(mào)易有限公司約定，由被告為其淘寶店鋪提供推廣運(yùn)營服務(wù)。原告依約支付運(yùn)營費(fèi)11600元后，店鋪成交額未達(dá)預(yù)期，僅成交2單，收益61.37元。原告認(rèn)為被告未履行約定運(yùn)營效果，遂訴至法院，要求解除合同、退還費(fèi)用并承擔(dān)相關(guān)訴訟費(fèi)用。

受理該案后，考慮到原告為外地小微企業(yè)，往返應(yīng)訴成本較高，承辦法官優(yōu)先采用調(diào)解方式，通過線上、線下多種渠道組織雙方溝通。調(diào)解過程中，法官向雙方詳細(xì)分析訴訟風(fēng)險(xiǎn)與時(shí)間成本，引導(dǎo)當(dāng)事人著眼長遠(yuǎn)、互諒互讓。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：被告自愿返還原告運(yùn)營費(fèi)6000元，并于2025年3月20日前支付完畢；原告自愿放棄其他訴訟請求并承擔(dān)半數(shù)案件受理費(fèi)。

該案是法院運(yùn)用調(diào)解機(jī)制高效化解涉小微企業(yè)糾紛的典型實(shí)踐。通過靈活便捷的調(diào)解程序，不僅為外地企業(yè)減少了奔波訴累，節(jié)約了司法資源，也敦促服務(wù)提供方恪守誠信、規(guī)范經(jīng)營，維護(hù)了健康有序的網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境。法院在案件中堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、實(shí)質(zhì)化解”，既保障了當(dāng)事人合法權(quán)益，又為市場主體穩(wěn)定發(fā)展注入了法治信心，體現(xiàn)了司法服務(wù)營商環(huán)境建設(shè)的積極作為。

作者：劉媛

責(zé)編：李穎

一審：王薇

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)