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湖南法治報(bào)訊（通訊員 鄭娟 龍海嬌）“國三老舊柴油車報(bào)廢補(bǔ)貼申領(lǐng)工作”將于12月31日正式截止。為確保補(bǔ)貼政策惠及每一位符合條件的車主，花垣公安車輛管理堅(jiān)持“不漏一戶、不落一人”的原則，組織民輔警開展查漏補(bǔ)缺工作，對前期電話無法聯(lián)系的車主，主動開展下村入戶走訪，將服務(wù)送到群眾家門口。

在一次走訪任務(wù)中，民警注意到一輛輕型貨車的登記車主是一位82歲高齡的吳奶奶。該車于2013年上戶，系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的電話已成空號。民警通過多方查詢，最終與其親屬取得聯(lián)系，得知該車原為其長子使用，長子去世后車輛長期閑置，后由他人經(jīng)手賣至報(bào)廢公司。

為避免老人因信息不暢錯過補(bǔ)貼，車管所民警于12月28日下午，驅(qū)車前往道二鄉(xiāng)接溪村，幾經(jīng)周折找到了吳奶奶,

民警耐心向老人解釋了車輛報(bào)廢與補(bǔ)貼申領(lǐng)政策。在溝通過程中，得知吳奶奶年事已高，并未辦理個人銀行賬戶，無法接收補(bǔ)貼款項(xiàng),民警當(dāng)即決定陪同老人前往附近的農(nóng)村商業(yè)銀行，協(xié)助其辦理銀行卡。業(yè)務(wù)辦妥后，吳奶奶手持銀行卡，眼中泛起淚光，用苗語連聲向民警道謝：“接顆沒，阿姐阿哥……”（意為“謝謝你們，哥哥姐姐”）

群眾利益無小事，細(xì)微之處見真情。此次主動上門服務(wù)不僅圓滿完成了一項(xiàng)政策性工作，更切實(shí)幫助一位高齡老人解決了實(shí)際困難，讓惠民政策在“最后一公里”有了溫度，也讓“人民公安為人民”的承諾，在平凡的崗位上綻放出溫暖的光芒。

作者：鄭娟 龍海嬌

責(zé)編：李穎

一審：王薇

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)