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湖南法治報(bào)訊（通訊員 劉曉彬）歲末年初，正是農(nóng)民工返鄉(xiāng)團(tuán)圓、盤點(diǎn)一年辛勞所得的時(shí)刻。然而，對(duì)于黃某祥、劉某社兩位農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，過去的六個(gè)寒冬，他們一直被一筆拖欠的勞務(wù)費(fèi)所困擾。近日，在湖南省衡南縣綜治中心“清易解”矛盾糾紛化解品牌調(diào)解員的專業(yè)協(xié)調(diào)下，這起歷時(shí)六年的欠薪糾紛幾經(jīng)波折，最終圓滿解決。兩位農(nóng)民工順利拿到了期盼已久的血汗錢，為年底農(nóng)民工維權(quán)工作增添了一抹溫暖色彩，也彰顯了“清易解”品牌高效解紛、為民解憂的鮮明特點(diǎn)。

時(shí)間回溯到2019年2月，黃某祥與劉某社在被申請(qǐng)人歐某承包的工程處完成勞務(wù)工作后，經(jīng)結(jié)算分別被拖欠勞務(wù)費(fèi)5100元、2980元，歐某當(dāng)場(chǎng)出具欠條作為憑證。此后數(shù)年，二人多次向歐某催要欠款，對(duì)方雖承認(rèn)欠款事實(shí)并承諾支付，但始終以各種理由拖延，欠款一直未能兌現(xiàn)。眼看年關(guān)臨近，家中開銷急需用錢，無(wú)奈之下，黃某祥與劉某社于近日共同向衡南縣綜治中心遞交了調(diào)解申請(qǐng)，希望借助“清易解”品牌的專業(yè)力量，通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

接到申請(qǐng)后，衡南縣綜治中心高度重視，依托“清易解”矛盾糾紛化解工作機(jī)制迅速作出響應(yīng)。時(shí)值年底，是農(nóng)民工維權(quán)的高發(fā)期，中央多次強(qiáng)調(diào)要切實(shí)保障農(nóng)民工合法權(quán)益，讓廣大農(nóng)民工安心返鄉(xiāng)。這起拖欠六年的欠薪糾紛不僅關(guān)系到兩位申請(qǐng)人的切身利益，更關(guān)乎社會(huì)公平正義與和諧穩(wěn)定，也是“清易解”品牌聚焦民生痛點(diǎn)、高效化解矛盾的重點(diǎn)工作方向。中心領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間安排“曉彬說(shuō)理”調(diào)解室（“清易解”品牌旗下特色調(diào)解平臺(tái)）梳理案情，調(diào)解員分別與雙方當(dāng)事人溝通了解情況，精準(zhǔn)掌握核心爭(zhēng)議點(diǎn)，為后續(xù)高效調(diào)解奠定基礎(chǔ)。

圖：矛盾糾紛調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)  攝影：張華元

調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，雙方就付款情況產(chǎn)生了分歧。歐某表示，自己已向黃某祥轉(zhuǎn)賬5000元，不應(yīng)再承擔(dān)全額付款責(zé)任，并出具了轉(zhuǎn)賬記錄作為證據(jù)；而黃某祥則辯稱，收到的5000元中2000元是其他工程的工資尾款，與本案所涉欠款無(wú)關(guān)，另外3000元中，1000元已轉(zhuǎn)付給工友劉某華，1000元轉(zhuǎn)付給了劉某社，剩余1000元才是本案欠款的部分支付。雙方各執(zhí)一詞，調(diào)解一度陷入僵局。

面對(duì)復(fù)雜的款項(xiàng)往來(lái)情況，“清易解”品牌調(diào)解員秉持“清晰事實(shí)、簡(jiǎn)易流程、快捷化解”的工作理念，并未急于下結(jié)論。一方面，耐心傾聽雙方訴求，細(xì)心疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒，讓雙方感受到被理解與尊重，充分展現(xiàn)“清易解”品牌的溫情特質(zhì)；另一方面，圍繞欠條憑證、轉(zhuǎn)賬記錄等關(guān)鍵證據(jù)，逐一核實(shí)款項(xiàng)性質(zhì)與流向，精準(zhǔn)厘清事實(shí)脈絡(luò)。針對(duì)歐某提出的“轉(zhuǎn)賬與本案無(wú)關(guān)”的質(zhì)疑，調(diào)解員結(jié)合勞務(wù)合同履行情況、款項(xiàng)支付時(shí)間線等細(xì)節(jié)深入分析，明確區(qū)分不同工程的薪資款項(xiàng)；對(duì)于黃某祥轉(zhuǎn)付工友款項(xiàng)的行為，調(diào)解員向歐某解釋相關(guān)法律規(guī)定，清晰說(shuō)明其認(rèn)可代付劉某華1000元的法律后果，以專業(yè)素養(yǎng)破解爭(zhēng)議難題。

為打破僵局，調(diào)解員充分運(yùn)用“清易解”品牌成熟的“背靠背”調(diào)解工作法，單獨(dú)與雙方溝通做工作。對(duì)歐某，調(diào)解員強(qiáng)調(diào)農(nóng)民工勞務(wù)費(fèi)的特殊性，指出拖欠六年已給申請(qǐng)人生活造成較大影響，及時(shí)支付欠款是企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的體現(xiàn)，更是響應(yīng)中央保障農(nóng)民工權(quán)益號(hào)召、配合“清易解”品牌化解民生矛盾的責(zé)任所在；對(duì)黃某祥、劉某社，調(diào)解員則從情理角度出發(fā)，建議在核實(shí)清楚款項(xiàng)的基礎(chǔ)上，秉持互諒互讓原則解決糾紛，盡快拿到欠款安心過年，讓“清易解”品牌的高效便捷真正惠及當(dāng)事人。

經(jīng)過調(diào)解員多輪耐心細(xì)致的協(xié)調(diào)，雙方當(dāng)事人終于達(dá)成共識(shí)。歐某認(rèn)可黃某祥轉(zhuǎn)付劉某華1000元的事實(shí)，同意當(dāng)場(chǎng)支付黃某祥、劉某社所有欠款；黃某祥與劉某社自愿放棄其他訴求，雙方就此握手言和。當(dāng)拿到拖欠六年的勞務(wù)費(fèi)，黃某祥激動(dòng)地說(shuō)：“沒想到這么久的欠款還能這么順利要回來(lái)，感謝‘清易解’品牌調(diào)解員”他們的辛勤付出，讓我們能夠安心過年！為綜治中心“清易解”品牌點(diǎn)贊！

圖：調(diào)解成功后雙方握手言和攝影：張華元

此次糾紛的成功化解，不僅為兩位農(nóng)民工討回了公道，更充分展現(xiàn)了“清易解”矛盾糾紛化解品牌專業(yè)高效、為民解憂的核心優(yōu)勢(shì)。在年底農(nóng)民工維權(quán)的關(guān)鍵時(shí)期，衡南縣綜治中心始終堅(jiān)守崗位，以“清易解”品牌為重要依托，充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”的作用，憑借專業(yè)、耐心與溫情化解矛盾糾紛，切實(shí)將中央保障農(nóng)民工合法權(quán)益的要求落到實(shí)處。

下階段，衡南縣綜治中心將持續(xù)做優(yōu)做強(qiáng)“清易解”矛盾糾紛化解品牌，聚焦農(nóng)民工欠薪等重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)一步加大調(diào)解力度、優(yōu)化調(diào)解流程、提升品牌效能，為廣大農(nóng)民工撐起堅(jiān)實(shí)的權(quán)益“保護(hù)傘”，讓每一位農(nóng)民工都能帶著辛苦所得、懷揣幸福感返鄉(xiāng)團(tuán)圓，讓“清易解”成為群眾信賴、社會(huì)認(rèn)可的矛盾化解金字招牌。 

作者：劉曉彬

責(zé)編：陳梓浪

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)