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   湖南法治報(bào)訊（通訊員 劉津津 劉曉楓）近日，津市市人民法院依法在3日內(nèi)通過線上調(diào)解方式審結(jié)了一起機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛，用情理化解矛盾，切實(shí)將糾紛化解在萌芽狀態(tài)，用法律保障權(quán)益，切實(shí)做到了案結(jié)事了人和。

該案中，被告駕駛車輛與原告停放在路邊的車輛發(fā)生碰撞，被告負(fù)事故全部責(zé)任。原告因該事故導(dǎo)致春節(jié)期間車輛進(jìn)廠維修進(jìn)兩月，出行不便，遂與被告協(xié)商可替代性交通費(fèi)用，但被告認(rèn)為自己不應(yīng)承擔(dān)任何費(fèi)用，由此雙方產(chǎn)生糾紛，訴至法院。案件受理后，承辦法官認(rèn)為本案訴訟標(biāo)的雖僅6000元，但涉及到當(dāng)事人的切身利益，若處理不當(dāng)極易激化矛盾，遂分別與雙方當(dāng)事人溝通聯(lián)系。

原告在溝通時(shí)說到，當(dāng)時(shí)雙方協(xié)商時(shí)，被告對(duì)自己造成了交通事故沒有任何愧疚之情，甚至認(rèn)為“關(guān)我什么事”，其他組織調(diào)解時(shí)被告也是一副無所謂、不負(fù)責(zé)的態(tài)度，由此十分惱火，認(rèn)為要通過法院給被告一點(diǎn)“教訓(xùn)”。承辦法官先通過“拉家常”的方式疏導(dǎo)原告情緒，然后從賠償金額的合理性以及證據(jù)的充足性方面給原告梳理分析，引導(dǎo)原告理性看待訴求。在原告情緒緩解后，法官立即結(jié)合責(zé)任邊界以及情理事理耐心、多次與被告溝通，逐漸讓被告從前期的“維修費(fèi)都出了，原告出行不便也不能找我要”轉(zhuǎn)變成“確實(shí)事故是我造成的，讓原告兩個(gè)月出行不便也是事實(shí)”，最終表示愿意向原告道歉并給予部分賠償。

考慮到雙方均在外地，法官立即指導(dǎo)雙方通過云上法庭的方式進(jìn)行面對(duì)面溝通，在被告表達(dá)歉意后，原告也進(jìn)行了讓步，雙方通過線上確認(rèn)后被告立即通過轉(zhuǎn)賬方式履行了協(xié)議，最終以500元化解了該糾紛，讓雙方當(dāng)事人“心滿意足”的“握手言和”?！拔冶緛硎浅霾涣四强跉鉁?zhǔn)備跟被告硬剛到底的，但沒想到法院能這么迅速的幫助我進(jìn)行溝通調(diào)解，我現(xiàn)在心里也舒服多了，氣也順了，十分感謝法院?！北桓媛男泻螅嬖俅蜗?qū)Ψü偎痉槊竦呐e措表示了誠摯謝意。

下一步，津市法院將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持“小案不小辦”以及“調(diào)判結(jié)合”原則，以柔性方式化解矛盾糾紛，筑牢矛盾糾紛化解防線。

責(zé)編：馬志軍

來源：湖南法治報(bào)