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湖南法治報(bào)訊（通訊員 曾凡庚）戶籍信息關(guān)乎群眾就學(xué)、就業(yè)、社保、出行等方方面面的日常生活，是群眾最基礎(chǔ)、最核心的民生權(quán)益。近日，隆回縣公安局灘頭派出所秉持“為民解憂、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)”的工作理念，攻堅(jiān)克難、多方聯(lián)動(dòng)，成功為轄區(qū)居民劉某解決積壓二十余年的戶口錯(cuò)遷難題，將錯(cuò)遷的戶籍順利遷回原籍，徹底終結(jié)了群眾多年的戶籍困擾，用暖心警務(wù)踐行公安為民的初心使命。

據(jù)悉，二十余年前，轄區(qū)居民劉某在本人不知情、未經(jīng)允許的情況下，戶籍信息被遷出原籍。因事件年代久遠(yuǎn)、歷史檔案留存不全、跨時(shí)段核查難度極大，該戶籍問題長(zhǎng)期未能妥善解決。二十多年來，異常的戶籍狀態(tài)給劉某的日常生活、事務(wù)辦理帶來諸多不便，各類民生業(yè)務(wù)屢屢受限，成為縈繞在劉某心頭的一大煩心事、揪心事。

民生無小事，件件系民心。灘頭派出所副所長(zhǎng)左燕和縣公安局治安管理大隊(duì)人口基礎(chǔ)中隊(duì)長(zhǎng)張湘萍在掌握劉某的實(shí)際困境后，第一時(shí)間梳理詳情、研判難點(diǎn)。由于該案時(shí)間跨度超二十年，原始戶籍底冊(cè)、遷移記錄等關(guān)鍵資料缺失嚴(yán)重，歷史情況錯(cuò)綜復(fù)雜，且涉及過往多級(jí)戶籍業(yè)務(wù)流程，核查溯源、糾錯(cuò)復(fù)原工作難度極大。為徹底查清事實(shí)真相、還原正確戶籍信息，左燕和張湘萍摒棄畏難情緒，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、抽絲剝繭，開啟全方位、全覆蓋的溯源核查工作。先后多次翻閱派出所塵封多年的戶籍檔案、臺(tái)賬資料，逐頁(yè)比對(duì)老舊登記信息，細(xì)致梳理當(dāng)年戶籍管理相關(guān)記錄，同時(shí)深入社區(qū)村居，走訪老村干部、老鄰居及知情群眾，詳細(xì)核實(shí)劉某長(zhǎng)期居住、生活的真實(shí)情況，固定相關(guān)證人證言，逐步完善完整證據(jù)鏈。

針對(duì)該案歷史遺留問題復(fù)雜、流程特殊的特點(diǎn)，嚴(yán)格遵循戶籍管理相關(guān)法律法規(guī)及便民服務(wù)政策，主動(dòng)對(duì)接上級(jí)戶政部門、歷史管轄相關(guān)單位等，逐級(jí)匯報(bào)案情、溝通協(xié)調(diào)、對(duì)接審批。針對(duì)流程卡點(diǎn)、資料補(bǔ)正、政策適配等各類難題，民警反復(fù)溝通、逐項(xiàng)攻堅(jiān)，全程跟進(jìn)審批流程，積極爭(zhēng)取政策支持與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全力打通戶籍糾錯(cuò)辦理堵點(diǎn)、難點(diǎn)。

歷經(jīng)持續(xù)不懈的奔波核查與多級(jí)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，在上級(jí)機(jī)關(guān)的大力支持與各相關(guān)部門的密切配合下，灘頭派出所民警最終補(bǔ)齊全部佐證材料、完善審批手續(xù)，依法依規(guī)為劉某辦理了戶籍遷回手續(xù)，成功將其戶籍恢復(fù)至原籍狀態(tài)。當(dāng)拿到嶄新的戶籍信息、徹底解決困擾自己二十余年的難題時(shí)，劉某難掩激動(dòng)之情，對(duì)公安機(jī)關(guān)持之以恒為民辦實(shí)事、解民憂的務(wù)實(shí)舉措連連致謝。

戶籍小窗口，服務(wù)大民生。此次陳年戶籍積案的圓滿辦結(jié)，是灘頭派出所深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)縮影。長(zhǎng)期以來，灘頭派出所始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾急難愁盼問題，針對(duì)歷史遺留戶籍難題、疑難民生訴求，主動(dòng)突破、精準(zhǔn)施策、用心破解，不斷優(yōu)化戶籍便民服務(wù)，全力掃清群眾生活障礙。

下一步，灘頭派出所將持續(xù)深耕民生警務(wù)，緊盯群眾身邊的小事、難事、煩心事，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、提升履職效能，以更主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更暖心的服務(wù)，切實(shí)把民生實(shí)事辦實(shí)、惠民好事辦好，持續(xù)拉近警民距離、厚植警民魚水情，全力提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感與安全感。

作者：曾凡庚

責(zé)編：姜紅玉

一審：姜紅玉

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)