湖南法治報(bào)訊(通訊員張雨嫻 熊燚)
今年來(lái),臨澧縣公安局交警大隊(duì)按照優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,法治政府建設(shè)相關(guān)工作部署,主動(dòng)謀劃,自我革命,探索如何讓柔性執(zhí)法兼容法規(guī)與人情,如何立足本職為優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量,堅(jiān)持從教育引導(dǎo)全體民輔警樹(shù)牢主動(dòng)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾意識(shí),轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,改進(jìn)工作方式讓法治化成為交管部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“最硬內(nèi)核”。
走訪調(diào)研企業(yè)
堅(jiān)持“謀”字當(dāng)頭,強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向,盯住“癥結(jié)矛盾”對(duì)癥用藥。一是強(qiáng)化走訪調(diào)研。以“鄉(xiāng)村振興”“人大評(píng)議”“三送三解三優(yōu)”等工作為抓手,實(shí)地走訪企業(yè)、村社區(qū)30余次,“認(rèn)真看、仔細(xì)聽(tīng)”,感同深受了解企業(yè)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,對(duì)照人大、政協(xié)所提意見(jiàn)建議,認(rèn)真進(jìn)行梳理,逐一建立整改清單臺(tái)賬,并整改落實(shí)。二是強(qiáng)化積案清理。全面清理交管執(zhí)法和交管服務(wù)方面,重點(diǎn)針對(duì)簡(jiǎn)化辦事和審批流程、路面交通違法查處等,逐項(xiàng)清理,逐案自查,對(duì)照上級(jí)工作要求,公示17期相關(guān)人員名單,清理積案4200余起。三是強(qiáng)化崗位練兵。深化法治政府建設(shè)、清廉警營(yíng)等工作要求,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍法制員、窗口單位服務(wù)人員培訓(xùn),使全體民輔警牢固樹(shù)立法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí),今年集中開(kāi)展了“微笑服務(wù)”崗位大練兵活動(dòng)3次,參加“暢安杯”全市交警實(shí)戰(zhàn)技能比武獲得三等獎(jiǎng),政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化、便利化更上層樓。
臨澧交警辦事窗口
堅(jiān)持“實(shí)”字為基,深化實(shí)踐運(yùn)用,抓好“主責(zé)主業(yè)”精準(zhǔn)發(fā)力。一是深化“放管服”改革。全面應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)和“交管12123”手機(jī)APP,落實(shí)“網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、馬上辦”等便捷服務(wù)舉措,“業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)、服務(wù)暖心、人員熱情”正在成為車(chē)駕管服務(wù)“新名片”,不少群眾在辦理完業(yè)務(wù)后自發(fā)用抖音為臨澧交警點(diǎn)贊,群眾滿(mǎn)意度有了質(zhì)的提升。二是深化駕考“春風(fēng)”行動(dòng)。重拳整治非法中介,做到監(jiān)控視頻全覆蓋、業(yè)務(wù)引導(dǎo)全過(guò)程、違法打擊全鏈條。將摩托車(chē)考場(chǎng)設(shè)到新安鎮(zhèn)、太浮鎮(zhèn),為農(nóng)村地區(qū)群眾考取摩托車(chē)駕駛證提供便利。三是深化“柔性執(zhí)法”服務(wù)。推出《交警大隊(duì)自然年度內(nèi)首次違法警告清單》《交警大隊(duì)輕微違法免罰清單》。進(jìn)一步完善執(zhí)法監(jiān)督和管控措施,推進(jìn)執(zhí)法記錄儀升級(jí),實(shí)現(xiàn)4G聯(lián)網(wǎng),不定期對(duì)民輔警執(zhí)法視頻開(kāi)展“回頭看”巡查,確保執(zhí)法活動(dòng)公正、規(guī)范、文明。
堅(jiān)持“嚴(yán)”字托底,細(xì)化整章建制,保障“常態(tài)長(zhǎng)效”貫穿始終。一是細(xì)化責(zé)任落實(shí)。將全面優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境作為“一把手”工程,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門(mén)責(zé)任、崗位責(zé)任,形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的嚴(yán)密責(zé)任鏈條。二是細(xì)化督導(dǎo)檢查。警務(wù)督查中隊(duì)全面排查和清理投訴事項(xiàng)和不滿(mǎn)意樣本,與投訴當(dāng)事人進(jìn)行深入交流,詳細(xì)還原投訴事項(xiàng)的起因、過(guò)程、耐心細(xì)致做好解釋工作,群眾回訪滿(mǎn)意度達(dá)95%。三是細(xì)化考核應(yīng)用。統(tǒng)籌推進(jìn)警務(wù)評(píng)議工作、清廉警營(yíng)建設(shè)、季節(jié)交通安全整治、“放管服”改革等工作,納入大隊(duì)《精細(xì)化考評(píng)方案》,將民輔警日常工作表現(xiàn)與年底績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,推動(dòng)民輔警樹(shù)牢樹(shù)強(qiáng)服務(wù)意識(shí);同時(shí)堅(jiān)持邊整邊改,對(duì)征求到的意見(jiàn)和企業(yè)反饋的問(wèn)題,認(rèn)真研究,抓好推進(jìn)落實(shí),推動(dòng)服務(wù)技能由慣性運(yùn)行轉(zhuǎn)向規(guī)范化,制度化運(yùn)行,逐步建立優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境的常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制。
責(zé)編:周萌
一審:周芝華
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
- “始終把人民放在心上”——習(xí)近平總書(shū)記春節(jié)前夕赴遼寧看望慰問(wèn)基層干部群眾紀(jì)實(shí)
- 習(xí)近平接受外國(guó)新任駐華大使遞交國(guó)書(shū)
- 走出一條中國(guó)特色城市現(xiàn)代化新路子——習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)為做好新時(shí)代新征程的城市工作提供根本遵循
- 總書(shū)記山西行丨記者手記:挺起民族脊梁,蹚出發(fā)展新路
- 習(xí)近平同莫桑比克總統(tǒng)查波就中莫建交50周年互致賀電
- 合作之路越走越寬廣 友誼之花越開(kāi)越燦爛——習(xí)近平主席重要講話(huà)為中國(guó)中亞攜手前行擘畫(huà)藍(lán)圖
- 習(xí)近平同剛果(布)總統(tǒng)薩蘇分別向中非合作論壇成果落實(shí)協(xié)調(diào)人部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議致賀信
- 習(xí)近平同美國(guó)總統(tǒng)特朗普通電話(huà)
- 先交錢(qián)再出國(guó)、出國(guó)后補(bǔ)簽證 警惕暑期境外高薪招聘騙局
- 暴雨藍(lán)色預(yù)警:廣東福建等14省區(qū)市有大到暴雨 部分地區(qū)有大暴雨
- 臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”將會(huì)給湖南帶來(lái)哪些影響
- 湖南科技大學(xué)土木學(xué)子赴冷水江開(kāi)展綜合科技服務(wù),助力鄉(xiāng)村振興
- 百年大黨何以無(wú)往而不勝——寫(xiě)在中國(guó)共產(chǎn)黨成立104周年之際
- 全國(guó)政協(xié)十四屆常委會(huì)第十二次會(huì)議閉幕 王滬寧主持并講話(huà)
- 中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年紀(jì)念活動(dòng)總體安排公布
- 國(guó)家禁毒辦:列管尼秦類(lèi)物質(zhì)及12種新精神活性物質(zhì)