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湖南法治報訊（通訊員 劉精萃）

2024年1月20日,郴州市民鄒先生在微信發(fā)了一則朋友圈：“感謝市公安局的便民服務(wù)，幸運地趕上了這次寒假專場，程序更便捷服務(wù)也更好”。原來，隨著寒假和春節(jié)臨近，市公安局人口與出入境管理支隊提前謀劃，周密部署，利用周末休息時間，于1月20日和1月27日為工作日無暇辦證的中小學(xué)生及同行家長連續(xù)開展兩場寒假專場服務(wù)。首場寒假專場服務(wù)活動共接待中小學(xué)生和家長145人，辦理證件178件，超工作日學(xué)生辦證受理量3倍。

為做好此項工作，人口與管理支隊在郴州公安微信公眾號及相關(guān)主流媒體廣泛發(fā)布專場活動宣傳,并提前與學(xué)校積極溝通，向廣大學(xué)生精準(zhǔn)送達(dá)寒假專場信息。在首場寒假專場活動中，受理人員現(xiàn)場接受群眾咨詢、解決疑難問題，帶班領(lǐng)導(dǎo)隨時協(xié)調(diào)處理窗口接待過程中遇到的各類問題情況。公民與出國境管理大隊通過增設(shè)窗口、優(yōu)先叫號、提供容缺受理服務(wù)等措施，多措并舉，在嚴(yán)寒冬日為群眾提供了優(yōu)質(zhì)溫暖、快捷高效的服務(wù)，受到社會的一致好評。

下一步，郴州市局人口與出入境管理支隊將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，及時推出更多便民利民舉措，讓人民群眾有更多的獲得感和幸福感。

作者：劉精萃

責(zé)編：劉建軍

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報